05 марта / 2024

ЛОВ - Лояльность и Вовлеченность

Программа
05 марта / вторник
----->
10.45 - 11.00
Сбор участников. Welcome кофе

11.00 -11.15 - Секреты успеха программы лояльности
_--> Как эффективно работать с клиентской базой.
--> Три основных способа повысить вовлеченность гостей.
Дарья Соколова - Региональный представитель компании TravelLine в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

11.15 -11.30 - Эффективное управление отелем через технологии: лояльность к гостям и персоналу
Василий Мельников, представитель компании Libra Hospitality

11.30 -11.50 - Как на вовлечённость сотрудников работает инструмент ОКR
Юлия Фандюшина, основатель проекта HoReCa Training, отельер-практик

11.50-12.05 - Как сохранить любовь к людям, работая с ними?
Руководство к действию. (Профилактика эмоционального выгорания) -
Ольга Вассерберг, Спикер от компании "Балтийская Туристская Инициатива"

12.05 - 12.20 - Успешная команда как основа безопасного развития компании
Александр Кнутарев, исполнительный директор и соучредитель международной консалтинговой компании 5-Star Business Academy

12.20 - 12.35 - Успешное проведение реновации: этапы и рекомендации
по управлению проектом – Наталья Борисова, менеджер спецпроектов компании Орматек

12.35-12.50 - Вызовы программы лояльности .
Алексей Макаров, генеральный директор УК Station

12.50-13.05 - Нормирование рабочего времени и обязанностей: как избежать потерь - - выступление юриста.
Наталия Неверовская, управляющий партнер компании Unicom Legal

13.05 - 13.30
Кофе-брейк и нетворкинг
....

13.30 - Окончание стратегической сессии